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Resi e garanzia

Procedura di reso

Per restituire un prodotto puoi seguire la seguente semplice procedura:

La comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche a mezzo telegramma, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

  • tramite un corriere a tua scelta spedisci ad Affixarte.it il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale inserendo al suo interno copia della raccomandata spedita.
  • L’indirizzo per la spedizione è:  Affix S.n.c. Via Elena Valmarana, 77/II, 35133, Padova (PD).
  • Una volta verificata l'integrità del prodotto restituito, Affixarte.it provvederà a rimborsarti dell'intero importo pagato ad eccezione delle spese di spedizione.

Procedura di sostituzione prodotto difettoso

Grazie alla garanzia di Affixarte.it puoi sostituire gratuitamente un prodotto con difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto. Per sostituire un prodotto difettoso:

  • contatta il Servizio Clienti, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, per accordarti sulla modalità di restituzione del prodotto in garanzia.
  • una volta stabilità la modalità per la restituzione dovrai imballare accuratamente nella confezione il prodotto originale e inserisci al suo interno il "modulo sostituzione prodotti difettosi" correttamente compilato, oltre alla copia della fattura/scontrino di acquisto;
  • Affixarte ti spedirà il prodotto in sostituzione non appena rientrerà il prodotto difettoso e i documenti sopra richiesti correttamente compilati;
  • nel caso in cui il prodotto non sia più disponibile, Affixarte.it procederà al rimborso dell’ordine, comprese le spese di spedizione.

Tempi per i rimborsi

Il rimborsi avverranno entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione presso la sede di Affixarte.it del prodotto reso.

Modalità dei rimborsi

Pagamento con PayPal: il rimborso verrà effettuato direttamente sul tuo conto PayPal.

Pagamento con carta di credito (su piattaforma PayPal): il rimborso verrà effettuato prima sul tuo conto PayPal e poi da esso sulla tua carta di credito, sempre che tale operazione sia resa possibile dall'istituto che ha emesso la carta.

Pagamento con bonifico e contrassegno: il rimborso avverrà attraverso bonifico bancario, le cui coordinate dovranno essere specificate nell’apposito modulo di reso.


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Affix S.n.c. - Via Elena Valmarana 77/II, 35133 Padova - Tel. 049 8647114 Fax 049 8896116 - C.F. P.I. R.I. PD 04169730282 - Copyright © 2013. Tutti i contenuti sono protetti.